Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern, schützen und ggf. weitergeben – stets unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller anderen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
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Wir verarbeiten folgende Datenarten:
Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
Zahlungsinformationen (Kreditkarten-/Kontodaten)
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt)
Geräteinformationen (Gerätetyp, eindeutige Kennung)
Standortdaten (sofern Sie dies erlaubt haben)
Inhalte Ihrer Kommunikation (z. B. Support-Anfragen, Chatverläufe)
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Services
Zur Vertragsabwicklung und Zahlungsabwicklung
Zur personalisierten Kommunikation
Zum Schutz vor Missbrauch und Betrug
Zur Optimierung unserer Website mittels Analyse-Tools
Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten
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Dient der Webanalyse; speichert u. a. IP-Adresse, Gerätetyp, Sitzungsdauer.
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Dient dem Conversion-Tracking und zur Optimierung von Facebook-Werbeanzeigen.
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Hotjar / Microsoft Clarity (optional)
Dienen der Analyse von Nutzerverhalten durch Heatmaps oder Sitzungsaufzeichnungen.
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Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – mit Ihrer Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – aufgrund unseres berechtigten Interesses
Daten geben wir nur weiter, wenn:
Sie ausdrücklich zugestimmt haben
dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsdienste)
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
eine Interessenabwägung dies rechtfertigt (z. B. zur Betrugsprävention)
Datenübermittlungen in Drittstaaten (außerhalb des EWR) erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der DSGVO-Vorgaben, insbesondere durch:
Angemessenheitsbeschlüsse
Standardvertragsklauseln
Ihre ausdrückliche Einwilligung
Sie haben folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzaufsicht
Sie können sich jederzeit über die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach erfolgt eine Löschung oder Anonymisierung.
Unsere Angebote richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Sollten wir Kenntnis darüber erlangen, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten gespeichert wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.
Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, z. B.:
Verschlüsselung (SSL)
Zugriffsbeschränkung
Firewalls und Virenschutz
Backup-Systeme
Datenschutzschulungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Änderungen unserer Services oder gesetzlichen Anforderungen anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist.